石阡供电局:双维服务暖人心,用电安全“不打烊”

近日,石阡供电局坪地场供电所组建专项服务小队,以“保供电、优服务、暖民心”为目标,同步开展工商业用户走访与独居老人关爱行动,用专业与温情织密辖区用电安全网。

在所管辖区域的大沙坝乡,服务小队深入多家工商业用户生产车间,围绕用电负荷、设备运行状态、应急供电方案展开细致排查。针对贵州万胜恒通矿业有限责任公司反映的“用电高峰时段电压波动”问题,队员现场检测线路参数,协助调整内部用电规划,并赠送《企业安全用电手册》,手把手指导电工规范操作流程,从源头降低用电风险,保障企业生产经营“不断电”。

走出车间,小队又带着万用表、漏电保护器等工具,来到独居老人家中。“王奶奶,您家插座有点老化,我们帮您换个新的,以后插电器就安全多了。”队员一边与老人拉家常,一边逐一检查室内线路、开关、家用电器,重点排查线路老化、私拉乱接等隐患,对发现的问题当场整改。同时,队员还耐心讲解“用电防火常识”“大功率电器使用注意事项”,并留下印有供电所24小时抢修电话的便民服务卡,让老人用电“放心又暖心”。

此次行动,坪地场供电所既解决了工商业用户的实际用电难题,又守护了独居老人的用电安全。下一步,该所将持续优化“便民+助企”服务模式,定期开展用电安全排查,让优质供电服务延伸到每一个角落。(通讯员:蔡明慧)